家住湘潭縣譚家山鎮長嶺鋪村南屋組的劉敏湘，今年25歲，9月23日上午，她在譚家山鎮的一個粉店點了一碗6元錢的牛肉粉。服務員將香噴噴熱乎乎的牛肉粉端上桌后，劉敏湘胃口大開，愜意地吃起來。米粉一點點吃完，劉敏湘顯得意猶未盡，用筷子在湯底里撈了撈。誰知，讓她驚詫的一幕發生了：筷子從碗底夾出一個黑乎乎的東西，不是常見的香料八角茴，而是蟑螂。劉敏湘一陣惡心，全身頓起雞皮疙瘩。“惡心，反胃，想把之前吃下去的東西都吐出來。”劉敏湘連忙喝水，她向一旁的服務員抱怨起來，但服務員似乎什么都沒聽見，對劉敏湘不理不睬。
劉敏湘憤怒了，她大聲呵叱服務員，后來服務員來到劉敏湘面前。“你們的粉里居然有蟑螂！”劉敏湘對服務員說，讓人意想不到的是，“服務員居然來了句‘蟑螂有什么了不起，又不是不能吃’。接著，她夾起蟑螂扔進自己嘴里，還津津有味地嚼了嚼，然后咽下。”
劉敏湘被服務員的舉動徹底擊潰了。她的怒火居然消了一大半，反倒開始佩服起這位服務員。“我……我要去找老板理論！”劉敏湘端起碗，徑直去找老板理論。
老板得知發生的一切，也表示很震驚。劉敏湘說，“服務員拒不承認碗里出現蟑螂被她吃掉一事”，弄得劉敏湘竟不知說什么才好。最終經協商，老板賠償了劉敏湘30元錢，此事才算結束。